HAKKIMIZDA

Hakkımızda

Türkiye’nin Lider Sıra Sistemi Üreticisi

Q-smart, 2006 yılından bu yana müşterilerinin hayatlarını kolaylaştırmak için mühendislik uzmanlığını Kuyruk Yönetimi ve Bilgi Sistemleri üretimine aktarıyor.

Şirket, çığır açan Q-smart markasıyla dünya çapında Bankalar, Enerji Dağıtım Şubeleri, Servis Merkezleri, Büyükelçilikler gibi saygın kurumlarda 100.000’den fazla sıra yönetimi donanım birimiyle günde 2.000.000’dan fazla kişiye hizmet vermektedir.

HİZMETLER

Etkin Sıra Yönetimi

Q-smart’ın sıramatik sistemlerinin müşteri akışını ve hizmet verimliliğini iyileştirmedeki faydalarını keşfedin. Gelişmiş teknoloji ve kullanıcı dostu arayüzlerle sistemlerimiz bekleme sürelerini kısaltıyor ve çeşitli sektörlerde müşteri memnuniyetini artırıyoruz.

İnovatif Çözümler

Açık kaynaklı, web tabanlı sistemlerimizin tanıtımından, hizmet sektöründe dijital dönüşümü yönlendiren en son kablosuz kuyruk yönetimi çözümlerine kadar Q-smart’ın sektör lideri yeniliklerinin gelişimini takip edin.

Hizmet Kalitesine Etki

Q-smart sıramatik sistemleri sadece kuyrukları yönetmekle ilgilenmez müşteri hizmetleri deneyimini dönüştürmekle de ilgilenir Çözümlerimiz, operasyonları optimize etmek ve büyümeyi ve müşteri sadakatini artıran ekonomik sonuçlar sunmak için veriye dayalı içgörüler sağlar.

5636+

Teslim edilen sıramatik sistemi

9075

Müşteri

96682+

Başarılı Donanım

15+

Yıllık deneyim

Q-smart Kronolojisi

Kilometre Taşları

2008: Türkiye’de ve dünyada ilk açık kaynaklı, internet tabanlı sistem ve performans yönetimine öncülük etti.
2008: Müşterilere şeffaf hizmet sağlamak amacıyla çevrimiçi teknik servis takip sistemini hayata geçirdi.
2009: Türkiye’de ve dünyada ilk, ek sistemlere ihtiyaç duymadan online randevu dağıtımı ve yönetimini hayata geçirmek.
2010: Sıra yönetim sistemlerinde ana yönlendirme ekranı olarak standart bir televizyonun kullanıldığı Digital Signage Arayüzü projesini hayata geçirdi.
2011: Ağ tabanlı TV’lerin merkezi kontrolü ve raporlanması için MyTV TV Yönetim sistemi geliştirildi.
2014: Türkiye’de ve dünyada ilk kez özelleştirilmiş Linux işletim sistemi kullanıldı.
2016: Akıllı telefonlar üzerinden kuyrukta arama yapılmasını sağlayan akıllı terminal uygulaması oluşturuldu.
2017: Türkiye’de ve dünyada IEEE 802.11 ağları üzerinde çalışan ilk kablosuz sıra yönetim sistemini başarıyla geliştirdi ve hayata geçirdi.
2017: Bulut Terminal çağrı terminali uygulamasını tanıttı.
2018: 1000 Halkbank Şubesine kuyruk yönetim sistemi çözümleri sunuldu.
2018: Yazıcıya ihtiyaç duymadan SMS ve HTML5 teknolojisini kullanan ilk kuyruk sistemini üretti.
2020: Covid 19’la mücadele kapsamında, Sağlık Bakanlığı sistemiyke entegre, HES uygulamasıyla birlikte çalışan ve otomatik kontrol sağlayan sıramatik sistemini üretti.
2022: Tüm ürünlerinde Bluetooth ve WiFi 802.11 teknolojisi kullandığını duyurdu.
2023: SoC teknolojisini kullanarak, IoT ve AI uygulamalarını kapsayan yeni nesil elektronik donanımlarını üretti.

Sürdürülebilirlik

Sağlıklı ve Güvenli Bir Çevre İçin Taahhüdümüz

Müşterilerimizin ve çalışanlarımızın sağlığını ve güvenliğini korumak bizim için en önemli önceliktir. Q-smart sıramatik sistemleri ile hem bekleme alanlarında sosyal mesafeyi koruyor hem de hizmet süreçlerini daha güvenli hale getiriyoruz.

İLETİŞİME GEÇİN

En İyi Uygulamaları Takip Ediyoruz

Sıramatik sistemlerimizin tasarım ve uygulamalarında endüstri standartlarının ötesine geçiyor, müşteri ve çalışan deneyimini iyileştiren en iyi uygulamaları benimsiyoruz.

Sürdürülebilirlik

Zamanında Proje Teslimi

Modern Teknoloji

Son Tasarımlar